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标题:
遊轮困境
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作者:
超群
时间:
2015-6-3 05:45
标题:
遊轮困境
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【长江“东方之星”大型豪华游轮,遇到龙卷风,几分钟内倾覆。事故发生的时间太短,船长连求救信号都来不及发出,船就翻了。船长和轮机长获救,大多乘客失踪。死亡人数,超过
400
人。】
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作者:罗慰年
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游轮进入中国,是近几十年的事。纽约一家邮轮公司,率先在长江开了游轮,给中国带来现代“游轮文化”。几十年下来,中国游客也大大改造了“游轮文化”。他们上游轮,有人带上洗衣机、电饭煲、榨汁机和洗脸盆;有人带了几大箱子零食,好几大桶饮用矿泉水。中国人颠覆规则的“智慧”,让人叹为观止。这是游轮进入中国的喜感的一面。
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上了游轮,有一项事,除了多买保险造福家人,别无准备,那就是游轮遇到意外。
长江“东方之星”大型豪华游轮,遇到龙卷风,几分钟内倾覆。事故发生的时间太短,船长连求救信号都来不及发出,船就翻了。船长和轮机长获救,大多乘客失踪。死亡人数,超过
400
人。大多是“夕阳红”老年旅游团成员,年龄在
50-80
岁之间。晚年出游,乘坐游轮,遭到无妄之灾,正应了“骑马乘船三分险”这句古话。生命无常,让人感叹。
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有次我跟一位同事谈起遊轮,她对我说她亲身经历的一次恐怖事件。那次,她和家人乘遊轮去加勒比海旅游。遊轮停在海岸,下到清可见底的海水里游泳,是遊轮的一个活动项目。遊轮没有派救生员下水,保护不懂水性的游客。这位同事,不会游水。一个浪打来,没有抓稳救生圈。呛了一口水,载沉载浮,几乎丧命。她的这个故事,在海因利奇法则里,算是轻微事故呢,还是有惊无险的事件?相信每艘遊轮后面,都有这样惊心动魄的故事。
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我没坐过遊轮。离遊轮最近的距离,是见遊轮装货。那是在加拿大温哥华的一个码头,见到一辆大型遊轮补充供给。大大小小的卡车,忙碌地向遊轮卸下各种货物;从汽水到遊轮必用的各种东西。其中,大部分是食物,甚至冰块,也要由岸上运去。只见巨大的冰块,被从卡车上卸下,然后装到小推车上,由装卸车运到遊轮里。据说,这样的货物补给,要一个星期才完成。
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现代遊轮,是一座小型城市。想想看,这种大型遊轮,每次可以载有四、五千遊客,单单瓶装水,每天就要用掉多少?遊轮上的伙食,多是自助餐式,全天供应;游客随时都可以到餐厅用餐;有人一次旅行下来,要长十几斤肉。要让人长十几斤肉的食品,是个什么概念?除了吃,就是吃---这又需要遊轮上准备多少食物才能满足几千游客随心所欲地吃呢。
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要吃,就得拉。现代人用惯了抽水马桶,从开始被训练自己如厕,就没有一天离开过这个玩艺。我们有一种误解,认为那是天然的摆在家里的卫生用具。我们很少想:从我们身体排下去的粪便,究竟流到那里?是跟下水道的废水一起流走,还是用分开的管子流走?我们很少想:万一没有水,那粪便将怎么冲走?粪便冲不走,我们的生活会是一种什么境况?这些想法,你可以说是杞人忧天,吃饱了撑的。但上次桑迪风灾就刮坏了纽约长岛的一处污水处理系统,粪水从地下倒灌。
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这种囧况,恰恰被凯旋嘉年华号遊轮遇到。这艘遊轮的发动机起火,失去动力,在墨西哥湾搁浅。大火毁坏了遊轮供水和管道系统;没有动力系统抽水,厕所的管道堵塞;备用发电机只能提供有限的浴室服务。遊轮上游客加服务人员,共四千人,合用四个厕所。大号排长龙。没有厕所,遊轮派给塑料袋,便宜行事。出恭之后,把金色的“人中黄”交给管理员,由他们集中起来处理。有些人大号来得急,或是小孩控制力差,就在甲板上就地解决。
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遊轮没电,没有空调;底层船舱,又闷又臭。遊客呆不住,纷纷跑上甲板,用床单搭起帐篷过夜。甲板,不再是散步聊天、谈情说爱的地方,而是遊客---尤其是底层船舱的遊客睡觉的地方。甲板上,屎尿横流,臭气熏天,叫人如何入眠?遊轮没电,吃饭也成问题。食物供应大打折扣,从无限量放开肚皮吃,到每隔四小时才有一个汉堡包或三明治。跟原来的承诺比,简直天上地下。
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遊轮预先设定系统有应急措施,面对重大事故却束手无策---这就是“遊轮困境”。
全世界每天多少遊轮在海上漂,“遊轮困境”每年都会发生。单单嘉年华公司,三年就发生了三起大事故。
2010
年
11
月,光辉号遊轮机房起火,失去动力。四千五百人在墨西哥西部海域被困了三天。
2012
年,协和海岸号豪华遊轮,撞向意大利沙洲,造成三十二人死亡。
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从“海因利奇法则”(
Heinrich
s law
)的视角看这些事故和灾难,让人胆战心惊。海因利奇法则由美国工程师海因利奇(
Herbert William Heinrich
)提出。他分析劳动伤害的统计数据,概括出这个法则。海因利奇说,任何一件重大的事故,背后都有二十九件轻微事故;这些轻微事故后面,又有三百件有惊无险的事件。大事故后面,藏着大量没有被披露出来的小事故。
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上了游轮,就把性命交给了船长,但愿遇到一个好船长;上了游轮,就把性命交给了上帝,但愿不要遇到龙卷风。
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