扩大知识面，提高说话水平

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扩大知识面，提高说话水平。

知识是人们在社会实践中所获得的认识和经验的总和。是说话者能够很好地以言辞实现人际沟通交流的源泉。有的人之所以很有说话水平，究其根本原因，就在于丰富的知识积累。胸有成竹，欲发则出；积之愈佳。对交谈者来说，知识是很多面的。对不同的人，有不同的知识要求，不同的人，对知识的把握也不尽相同。但作为交谈者，应当掌握最基本的人际交往知识。

掌握交际应酬的起码知识：

每一个人都是社会一分子，对社会生活中的各种关系必然有牵连。要想使自己的言语达到彼此交流沟通的目的，就必须掌握交际应酬的起码知识。这样，才能说出与当时的情境适宜的言辞。如果不懂得这些知识，在交际过程中，就会因某一细微疏忽讲错话而造成不良后果，导致交际失败。

在日常生活中，诸如称呼、访友、求职、待客、赶宴、送礼、赠物、寒暄、探病、拒绝、致歉、打招呼、打电话、问候、介绍别人、自我介绍、祝贺、吊丧等等，所有这些，都各有自己的一套成文或不成文的规矩。这些规矩，一般都是自然形成或约定俗成，勿需去特别地学习、钻研；只要不脱离社会生活，耳濡目染，即可把握。若想提高说话水平，就必须积极投入社会生活，根据不同的需要，选择恰当的适应社会生活需要的处世言辞。只要掌握文明、礼貌、得体、合适的原则即可。

比如，你去别人家里做客、拜访，最好应电话预约。不通电话的，或其他原因而径直上门的，人家有门铃，应按门铃；无门铃，应轻叩其门。按后或叩后要稍等一下，若无动静，再按或再叩第二次。一般来说，按、叩第二次后仍无动静，就不宜再按、叩下去。这种情况说明一是主人不在家，二是此时主人不愿让人打扰。若主人开门后，应先向主人问好。待主人请你入室时，要留心是否要换拖鞋，最好主动提出：“我换双拖鞋吧。”如果来开门的是你不认识的人，则应问：“请问，这是不是某某先生家？”得到肯定后，还得问？“他在家吗？我是某某人，有点事儿拜访他一下。”如果找错了门，应当向开门者表示歉意。如果需要向其打听你所要找的那家之所在，无论其是否知道、指点，都应表示谢意。

掌握社会生活中方方面面的常识：

世事就是世上的事。世事知识指的是：这种知识是一种客观存在，一般勿需潜心去学；只要不脱离社会生活，在实践中都会逐步体会，感悟得到。

人们要想丰富自己的语言修养，实现与人沟通交流的目的，必须具备社会生活方方面面的常识、经验、教训、风土、人情、习俗、掌故等等，一个既是有渊博的专业知识，如果不谙世事，也会被看成“书呆子”，说话。办事的时候容易闹笑话、受挫折，成为被别人轻视和嘲讽的对象。

世事知识是在社会实践中获得的，但有时对某些世事知识，人们却没有实践的机会或可能。比如你从甲地到乙地，对甲地的世事知识，你可能具备，而对乙地的，你可能就不具备了。但你却不能没有言辞的表达。怎么办呢？这就得学、得问。孔子有言：“敏而好学，不耻下问。”我国历来也有“入乡随俗”之说，到哪个地方，就要了解哪个地方的世事。这样才能产生良好的交际效果。照搬甲地的世事或不顾乙地的世事，都会自讨没趣。

清洋务大臣李鸿章一次出访美国，在一家饭店宴请美方人士。开席前，他按照中国世事讲了一番客套话：“这里条件差，没有什么可口的东西招待各位i，粗茶淡饭，谨表存心。”不想饭店老板却火冒三丈，认为李鸿章诋毁了饭店的声誉，非要其公开赔礼道歉不可。李鸿章的客套话，在国内是很普遍的，但美国却没有这样的习俗，老板冒火也在情理之中。

广博的文化知识和专业知识。

天文、地理、历史、文学、艺术、哲学、经济、法律等等方面的知识能陶冶情操，提高修养，开拓视野。从而使表达者的言辞更具有感染力、说服力、吸引力。这种知识的获得，要靠孜孜不倦的学习。只有不断的学习吸取，言辞的表达才会有不断的生命力。在人际交往中，某方面的文化知识不足，就不要轻易涉及这方面的话题，倘若擅自发育，闹笑话，会影响交际效果。

社会上有各种各样的行业，每一个行业都有专们的知识。一个人处在哪个行业，从事什么工作，应当具备本行业、本专业的知识。

专业知识的获得，一是靠学习，二是靠实践。社会在发展，知识在更新，即使原来专业知识积累很厚的，在新的形式下，也会产生许多的盲点，如果不认真学习，既不利于自己的工作，更不利于本行业的交际。

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青青子吟

因地制宜，随物赋形